Verzending 5.99€ / Gratis verzending vanaf 50€ ( voor België en Nederland )
Verzending 5.99€ / Gratis verzending vanaf 50€ ( voor België en Nederland )
Winkelwagen 0

VERZENDEN/BETALEN/GARANTIE

Verzending : 5.99 € 

Verzending gratis vanaf 50€ (in België en Nederland)

 

Wanneer wordt mijn pakketje verzonden? 

We verzenden je pakje binnen 1 à 2 werkdagen. Je ontvangt een verzendbevestiging van ons als je pakje is vertrokken. 

Let op : levering van kinderkamers/kleine meubeltjes/ballenbaden/zitzakken/schommels,... kan iets langer duren (vermeld bij het product)

Kijk ook zeker in je spam (verzendbevestiging kan al eens in deze map terecht komen) 

 

Weet ik op voorhand wanneer mijn pakje geleverd zal worden? 

We werken samen met Bpost  en Post NL

Indien U de apps gebruikt (Mybpost bv.) kunt U op de voet volgen waar je pakje zich bevind en wanneer en hoe het zal geleverd worden . 

U kan zelf via Bpost je leveringsvoorkeuring instellen . 

Dit is gekoppeld aan je mail adres en zal dan rekening mee gehouden worden. 

levering bij opgegeven buur,op veilige plaats,..   

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen (stakingen,sluitingen,druktes) bij onze verzenddiensten

 

Wat als ik niet thuis ben? 

Geen probleem. Je pakket wordt bij je buur geleverd. Is deze ook niet thuis? Dan wordt je pakket naar een postpunt in je buurt gebracht. Op deze manier heb je je pakket zo snel mogelijk in je bezit en bepaal je zelf wanneer je het gaat ophalen. 

Meestal is dit daags nadien . 

De chauffeur laat een mededeling in je brievenbus achter met vermelding van het adres van het kantoor of postpunt en het tijdstip vanaf wanneer je het pakket kan ophalen. 

Neem je identiteitsbewijs mee wanneer je je pakket gaat afhalen. Je krijgt 7 dagen tijd om het op te halen, daarna komt het retour naar ons en zijn er nieuwe verzendkosten aan verbonden om het opnieuw naar je op te sturen. 

 

Hoe zit het met de wettelijke garantie?

Wettelijke waarborg en specifieke bepalingen voor consumenten – Voor consumenten geldt de wettelijke waarborg van 2 jaar. Deze waarborg dekt enkel een gebrek aan overeenstemming dat reeds bestaat bij de levering van de goederen. Zijn bijgevolg onder meer uitgesloten: defecten ontstaan door een onoordeelkundig gebruik, slecht onderhoud, incidenten na levering zoals waterschade, transportschade of brand of de vervanging van toebehoren die regelmatig moeten worden vervangen. Het gebrek aan overeenstemming dient binnen de twee maanden na vaststelling te worden gemeld.

 

 

Hoe kan ik betalen en is mijn betaling veilig? 

Er kan veilig betaald worden via 

  • Ideal  
  • Giropay 
  • Bancontact + app met qr 
  • Visa/mastercard 
  • Paypal  
  • Bank overschrijving  

 

Kies je voor één van de 5 eerste opties dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verwerkt. 

Kies je voor bankoverschrijving dan moet je de betaling binnen 2 dagen uitvoeren en wordt ze verwerkt als het geld op de rekening staat. 

Lukt het betalen niet, contacteer ons dan even op info@duimelot.shop en dan helpen wij je verder.